1. Identificación del proveedor
Este sitio web, agenciamarketing.com.uy, es operado por AGMarketing, RUT 217966500013, Montevideo - Uruguay. Contacto: info@agenciamarketing.com.uy · +598 92 805 001.
2. Uso del sitio
El acceso a este sitio es gratuito y supone la aceptación de estas condiciones. Te comprometés a usarlo de forma lícita, sin dañar su funcionamiento ni intentar acceder a áreas restringidas, y sin enviar contenidos falsos, ofensivos o que infrinjan derechos de terceros a través de los formularios.
3. Información y precios
La información publicada sobre nuestros servicios es orientativa. Las condiciones definitivas, incluidos el alcance del trabajo, el precio total con impuestos, los plazos y la forma de pago, se establecen en el presupuesto o propuesta que te enviamos por escrito, de forma clara y veraz, de acuerdo con la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo y su Decreto reglamentario N.º 246/005. Salvo que se indique otra cosa, los presupuestos tienen una vigencia de 15 días corridos.
4. Contratación
El contrato se perfecciona cuando aceptás el presupuesto por escrito (correo electrónico, WhatsApp o firma) y abonás el anticipo acordado. El presupuesto aceptado y estas condiciones forman parte del acuerdo; ante cualquier diferencia, prevalece lo establecido en el presupuesto.
5. Pagos
- Salvo acuerdo distinto, los proyectos de diseño web se abonan 50% al inicio y 50% al momento de la publicación.
- Aceptamos transferencia o depósito bancario, redes de cobranza y tarjetas de crédito, en las condiciones de financiación vigentes al momento de la contratación.
- Los servicios de renovación periódica (hosting, dominios, correo, mantenimiento, gestión de campañas o redes) se abonan por adelantado al comienzo de cada período.
- La falta de pago de un servicio periódico podrá dar lugar a su suspensión, previo aviso con al menos 5 días hábiles de anticipación.
6. Plazos y entregas
Los plazos de entrega se computan en días hábiles desde que recibimos el anticipo y todo el material necesario (textos, imágenes, logos, accesos). Las demoras en la entrega de material o en las aprobaciones por parte del cliente extienden los plazos en la misma medida. Cada proyecto incluye las rondas de revisión indicadas en el presupuesto; los cambios adicionales o fuera del alcance se cotizan por separado.
7. Obligaciones del cliente
- Proporcionar información veraz y el material necesario en tiempo y forma.
- Garantizar que tiene los derechos sobre los textos, imágenes, marcas y demás contenidos que nos entrega, y mantener indemne a AGMarketing ante reclamos de terceros por ese motivo.
- Cumplir la normativa aplicable a su propia actividad y a su sitio web, incluida la de protección de datos personales y de defensa del consumidor, en su calidad de responsable de los datos que recoja.
- Custodiar las contraseñas y accesos que le entreguemos.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos de este sitio (textos, diseño, logotipos, código) pertenecen a AGMarketing o a sus licenciantes y están protegidos por la Ley N.º 9.739 de Derechos de Autor y la Ley N.º 17.011 de Marcas. No pueden reproducirse sin autorización.
Una vez abonado el precio total del proyecto, el cliente adquiere los derechos de uso del diseño y del sitio web desarrollado para su negocio. Los componentes de terceros (por ejemplo, gestores de contenido, plugins, tipografías o imágenes de bancos) se rigen por sus propias licencias. AGMarketing podrá mencionar el proyecto en su portafolio, salvo que el cliente se oponga por escrito.
9. Hosting, dominios y servicios de terceros
- Los dominios se registran a nombre del cliente ante la entidad registrante correspondiente y quedan sujetos a sus políticas. Avisaremos con anticipación los vencimientos; la renovación oportuna es necesaria para no perder el dominio.
- El hosting se presta con los recursos del plan contratado. El cliente se obliga a no alojar contenidos ilícitos, enviar correo masivo no solicitado (spam) ni realizar usos que afecten el servidor o a otros usuarios.
- Algunos servicios dependen de terceros (Google, Meta, pasarelas de pago, registros de dominios). Sus cambios de precios, condiciones o interrupciones no son responsabilidad de AGMarketing, que colaborará para minimizar su impacto.
10. Marketing y publicidad
Los servicios de posicionamiento SEO y gestión de publicidad son obligaciones de medios: aplicamos las mejores prácticas profesionales, pero no podemos garantizar posiciones concretas en buscadores ni resultados de ventas, que dependen de factores externos. La inversión publicitaria en plataformas (Google Ads, Meta Ads u otras) no está incluida en nuestros honorarios y se abona directamente a cada plataforma, salvo pacto en contrario. Las cuentas publicitarias y los perfiles en redes sociales pertenecen al cliente.
11. Soporte y garantía
Durante la vigencia de los servicios contratados brindamos soporte ante errores o fallos del sitio desarrollado por nosotros. Los errores atribuibles a nuestro trabajo se corrigen sin costo. No están cubiertos los daños causados por modificaciones de terceros o del propio cliente, ni las nuevas funcionalidades.
12. Responsabilidad
Hacemos lo posible para que el sitio esté disponible y su información sea correcta, pero no garantizamos la ausencia de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, AGMarketing no responde por daños indirectos o lucro cesante. Nada en estas condiciones limita los derechos que la Ley 17.250 reconoce a los consumidores.
13. Derechos de los consumidores
Si contratás como consumidor, es decir, como destinatario final y no para tu actividad empresarial o profesional, te asisten los derechos de la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo. En particular, cuando la contratación se realice fuera del local comercial, por medios electrónicos o a distancia, podrás rescindir el contrato dentro de los cinco días hábiles contados desde su celebración o desde la entrega, sin responsabilidad alguna y comunicándolo por un medio fehaciente (por ejemplo, a info@agenciamarketing.com.uy), según el artículo 16 de esa ley. En ese caso te devolveremos las sumas abonadas.
Podés realizar consultas o reclamos ante el Área de Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas.
14. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y el uso de cookies por nuestra Política de Cookies.
15. Modificaciones
Podemos modificar estas condiciones. La versión publicada en esta página es la vigente; los contratos ya celebrados se rigen por las condiciones aceptadas al momento de contratar.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales de Montevideo, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.